漫画形象的小敢站在复杂线索与清晰路径之间,将混乱整理成可执行的方向

福州 · 运营者 / 创业者 / AI Native 实践者

把混乱,整理成一条能走的路。

我是小敢。一个从车间、后厨、街头商户、餐饮门店和文旅现场里长出来的运营者。现在,我用 AI 和系统化方法,重新组织真实业务。

01 · 我的经历1988INTJ · 摩羯一个表达欲旺盛的 i 人

想认识我,先看我的来时路。

012003

从车间开始

初中毕业后,我进入机械厂做半自动车床学徒。第一次理解流程与精度,也第一次感受到,一份工作可以占满一个人的整天。

022005 至 2009

后厨是我的第一所实践学校

从学徒到上锅、再到承包厨房。为了摆脱“少许”和“凭感觉”,我偷偷测量调料用量,做出了自己的第一本菜谱。这也是我的第一次 SOP 实践。

032011 至 2014

第一次创业 从微博开始

2011 年,我和朋友开始第一次创业。第一位客户是我在街上聊出来的奶茶店,我说服他先投 500 元试试,又找到两家一起做,第一单收入 1,500 元。业务从新浪微博 LBS 广告开始。2012 年 8 月 8 日,微信公众号开始公测,我们也从那时开始做公众号运营。2013 年,我们又做了本地团购网站,我和一位同事用 20 天拓展了 200 多家商户。

042015

带着 2,000 元来到福州

4 月 1 日,愚人节。我没有先找一份稳定工作,还是选择继续创业。当时也怕,只是更在乎自己决定方向。

052017 至 2019

从系统样板店,开到 30 多家

好吃德最初是给“直接点”点餐系统做展示的实体样板店,也顺便解决创业团队吃饭。来店里吃饭的顾客开始问怎么加盟,我们才意识到,这支团队已经能把一家餐饮品牌跑起来。2018 年 8 月 8 日,第一家卤肉饭样板店在福州落地,当时一共两家店。两个月后,公司估值达到 1,200 万。后来我们建起中央厨房,门店最高峰超过 30 家。

062020

福建首条老字号文化商业街

2020 年,我负责福州东街口大洋百货地铁商城的老字号一条街。项目与福建省老字号协会共同推进,从招商到开街只用了 3 个月,10 月 1 日正式亮相。这是福建省首条以老字号为主题的文化商业街区,开业嘉年华集结了 30 多家商户和近百款传统商品。

072021 至 2025

四年多的复杂文旅现场

在漳浦翡翠湾担任运营总监。游客、业主、物业、商户、活动、渠道、成本和团队组合在同一套运营系统里,也把我的系统意识真正练了出来。

08现在

用 AI 重做熟悉的业务

2025 年 8 月底回到福州后,我开始用 AI 重新拆解过去做过的运营、营销和协作流程。Agent 和 CLI 用来研究与执行,RPA、本地脚本和浏览器自动化接手重复动作。我不是为了追逐工具,而是想把那些依赖经验和人力推进的业务,重新做成更轻、更快、可以持续运行的系统。

02 · 我如何做事

我习惯先去问题发生的地方。

行业换过很多次。做久了以后,我慢慢形成了一套固定做法,先看现场,再找主线,然后做一个能验证的小实验。

01

进入现场

先看真实的人、真实动作和真实损失,不在 PPT 里想象业务。

02

找到主线

画清过程、数据和责任,先抓住损耗最大、最值得改造的一段。

03

做小实验

把未知压成一个客户愿意试、团队做得出、短时间能验证的实验。

04

留下一套做法

把偶然经验写成字段、SOP、工作流和工具,让下一次不必从头再来。

03 · 现在我能一起做什么

手里有件复杂的事,可以来找我一起拆。

01

找出钱和时间漏在哪

把获客、承接、成交和复购连起来,看清当前最该改的是哪一步。

过程 / 成本 / 转化 / 复购
02

把重复工作交给 AI

让 AI 和系统接住整理、查询和固定动作,人留下判断、例外和责任。

Agent / CLI / 自动化 / 知识库
03

让不同角色接得上

业务、产品和技术各有自己的语言。我会补齐上下文,把分工和下一步写清楚。

主线 / 节奏 / 责任 / 复盘
04

先做一个能验证的小版本

把大想法缩小,尽快拿到客户、数据或真实体验,再决定要不要继续投入。

小实验 / 冷启动 / 付费验证

我的工作台

每种工具,都有自己该做的事。

我喜欢新工具,也很少为了新鲜感要求团队搬家。已有系统能用,就先连接、兼容和局部改造。

功能再多,如果使用成本太高、数据拿不出来,或者 AI 很难操作,我也会很快放弃。

04 · 我怎么想,也怎么写

写东西对我来说,也是把事情想清楚的过程。

我很少为了文采写一份工作文档。读的人是谁,他需要知道什么,看完能不能接着做,这几件事更重要。

01 / 发消息

消息尽量短,结论放前面。

我习惯先说发生了什么、我怎么判断,最后落到谁在什么时候做哪一步。群聊里会补背景,熟人之间可以短一点。

  • 重要信息尽量发文字、数据和链接。
  • 我说“看不懂”或“太贵”,通常是在评价方案,欢迎追问依据。

05 · 和我一起做事

结论要清楚,过程可以商量。

我喜欢高自主的小团队,配合要快,反馈要短。答案可以暂时没有,但每个人都要把自己的判断拿出来。

我喜欢
  • 有话直说,不让我猜
  • 带着自己的判断和备选方案
  • 重要信息用文字、数据和链接留痕
  • 小步交付,高频反馈
  • 自己的事情自己推进,对结果负责
我不喜欢
  • 用头衔、包装和空话替代能力
  • 任务边界模糊,却默认别人兜底
  • 同一个错误反复发生,没有记录改进
  • 复杂事情只发截图,没有上下文
  • 讨论很久,却始终没有下一步

我的边界

我常做得比较好

方向判断、整体结构、真实场景、资源连接和把事情往前推进。

请帮我看住

深度技术、细致合同、财务法务、逐项审批和高精度复核。

我还在练

少一点过度兜底;先听完情绪,再急着给方案;给退出条件和生活留位置。

如果你也相信行动会增加可能性

先下场,
可能才会发生。

带一个真实问题来。我们先聊清楚最小的一步,看看能不能一起把它做出来。